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03 septembre 2010

Augmenter le volume de vos ventes, sans effort

Flèche Rouge.JPGPour augmenter facilement le volume de vos ventes, je vais vous partager les concepts de Upsell - DownSell - Bumps et CrossSell (ce sont des termes anglais, vous pouvez en trouver les définitions sur Internet)

1er concept pour augmenter le volume de vos ventes: UpSell
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Il s'agit simplement de tenter de vendre une version améliorée (et plus couteuse) du produit que le client a décidé d'acheter.

Supposons que votre client a décidé de payer la version normale qui coute 100.000F. Au moment de conclure la vente, vous devez lui suggérer la version PREMIUM, qui contient 2 fois plus d'avantages, mais pour seulement 125.000 F.

Le client peut donc décider d'acheter la version Premium, et globalement le volume de cette vente vient d'augmenter de 25%. Très peu d'entreprise appliquent une telle stratégie.

Essayez-la, et vous verrez que les clients pour qui le prix n'est pas un frein opteront pour la version Premium


2e concept pour augmenter le volume de vos ventes: DownSell
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Il s'agit simplement de tenter de vendre une version basique (et moins couteuse) du produit que le client a décidé d'acheter.

Un client peut être décidé à acheter un produit, mais son budget peut etre insuffisant pour l'article concerné. Après quelques minutes de marchandage, la majorité des entreprises vont laisser partir ce client...

NON! Vous pouvez suggérer au client une version basique et moins couteuse du meme produit. S'il décide finalement de prendre ce produit, très bon mais moins couteux, vous gagnez quand meme de l'argent, que vous n'auriez jamais eu si vous l'aviez laissé partir...

Essayez cette technique, et vous verrez qu'en fin de journée, plus de clients auront fait des achats, et vos ventes augmenteront


3e concept pour augmenter le volume de vos ventes: Bumps
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Il s'agit simplement de tenter de vendre des produits additionnels au produit que le client a décidé d'acheter.

La majorité des entreprises ne proposent rien d'autre à un client qui est venu acheter un article en particulier. C'est une erreur.

Vous pouvez par exemple tenter de vendre au client qui paye un ordinateur

- une imprimante, et
- un scanneur, et
- un onduleur, et
- des prises sécurisés, et
- un disque dur externe, et
- un appareil photo numérique, et
- du papier photo, etc etc

Il suffit simplement de lui montrer l'importance de chaque accessoire, et s'il a les moyens, il achetera tout ce qu'il peut jusqu'à ce qu'il n'ait plus d'argent...


4e concept pour augmenter le volume de vos ventes: CrossSell
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Il s'agit simplement de tenter de vendre d'autre produits complémentaires au produit que le client a décidé d'acheter.

Si nous gardons l'exemple plus haut, vous pouvez tenter de lui vendre - une connexion Internet Haut Débit - un service de maintenance et dépannage - un cours d'infographie ou d'un logiciel de gestion, etc etc

En conclusion

Il existe plus d'une vingtaine (20) de stratégies et techniques différentes pour doubler le volume de vos ventes, mais les exposer ici rendrait ce article trop long.

Maintenant que vous savez, faites-en un bon usage

Vincent KADIO

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